首先我们应该明确我们究竟为了什么而设计，设计本身是解决人与物、与环境之间的关系。在这个过程中分为几个层面：观察者、使用者、生产者、拥有者以及社会层面。
面对一个个体的用户，一个好的设计应该具备很高品质的美学价值，在视觉层面上有很好的引导性，在用户层面，产品应该可以被便捷地使用，且安全耐用，符合良好的人机工学和友善的交互界面，以及在面对不同用户时具有通用性。
面对一个族群的用户，我们要考虑这个产品与用户之间的情感沟通，产品要很好地体现身份认同和价值观，这时候就会关注到品牌识别性，或者叫品牌DNA。一个成熟品牌的产品应该具备清晰的理念和价值观。